Что делать, если паспорт недействителен

Почему удостоверения личности в единой базе данных могут числиться недействительными.

МВД России впервые официально пояснило для “Ъ” причины масштабной проблемы с документами российских граждан: их паспорта могут ошибочно считаться недействительными в базе данных ЕИАС «Российский паспорт». Речь идет как минимум о 1,5 млн удостоверений личности. В итоге граждане сталкиваются с рядом сложностей, самая распространенная из которых — отказ в предоставлении банковских услуг. В МВД пояснили, что сбой произошел ранее во время объединения баз данных.

Жительница Москвы Наталья Иванова пришла в банк 26 апреля этого года за картой. Сотрудница банка попросила ее паспорт, а затем сообщила, что документ числится среди недействительных. «Я коренная москвичка. Паспорт я не теряла, получила в 2004 году и с тех пор его не меняла. С банком я не раз имела отношения, буквально накануне мой паспорт не вызвал никаких вопросов»,— рассказала “Ъ” госпожа Иванова. В банке ей предложили обратиться в главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. В итоге госпоже Ивановой пришлось написать обращение в полицию, ответить на него пообещали лишь через неделю. Тогда же госпожа Иванова узнала о существовании сервиса на сайте ГУМВ МВД России «Проверка по списку недействительных российских паспортов», где ее документ был помечен как недействительный.

Сервис является открытым, указано, что «предоставляемая информация не является юридически значимой».

Можно проверить номер паспорта онлайн или же скачать актуальный список, а также сообщить об ошибке, если паспорт, по мнению гражданина, является действительным. Счетчик показывает число скорректированных с помощью граждан сведений. Оно с каждым днем растет: на вечер 30 мая 2018 года табло показывало 1 475 604, с предыдущих суток прирост составил около 1 тыс. исправлений. По всей вероятности, это и есть количество паспортов, ошибочно признанных недействительными.

Интернет-форумы последние несколько лет полны жалоб на проблемы из-за якобы недействительных паспортов. «Коллега покупает землю, сделку провели, отдали документы в регпалату. Звонок: говорят, что ваш паспорт недействителен. Проверили (по базе паспортов.— “Ъ”), у мужа то же самое. На работе проверяем, у начальника отдела кадров тоже недействительно. Это вообще как?» — написала на форуме жительница Волгограда в октябре 2013 года. «Приходит СМС из банка, что мой паспорт недействителен, в течение трех дней необходимо подтвердить действительный паспорт или мне будут ограничены расходные операции»,— сообщила в ноябре 2015 года Алена из Смоленска на форуме матерей. «Столкнулись с проблемой при снятии денег со счета в банке. Была заблокирована зарплатная карта»,— пишет в мае 2017 года Влад из Санкт-Петербурга на автофоруме, поясняя, что в базе МВД паспорт оказался недействительным.

Жительница Орла по фамилии Морозова попыталась в 2014 году получить от УФМС по Орловской области материальную компенсацию. В суде госпожа Морозова пояснила, что в октябре 2013 года поехала в Москву, чтобы продать принадлежащие ей акции компании. Однако сделка не состоялась, так как документ оказался в списке недействительных паспортов на сайте ФМС. Позже областное УФМС выдало справку о действительности документа. Северный райсуд Орла в удовлетворении иска отказал. Истица «не предоставила документов об официальном отказе в заключении сделки по основаниям, связанным с информацией о недействительном паспорте», говорится в решении апелляционной инстанции. Также суд отметил, что сервис поверки паспортов не является юридически значимым.

Адвокат столичного адвокатского бюро «Деловой фарватер» Михаил Филиппов в связи с этим уточнил “Ъ”, что нет шансов выиграть, подав иск в адрес государства, но если организация отказывает потребителю в предоставлении услуги на основании информации из реестра, последний вправе обратиться в суд с иском о понуждении заключить соответствующий договор. «Суд также может обязать организацию возместить причиненные своим решением убытки»,— добавил господин Филиппов.

В МВД России в ответ на запрос “Ъ” признали, что проблемы со статусом паспортов возникают из-за технического сбоя.

В министерстве пояснили, что паспорта гражданина РФ выдаются с 1997 года, до 2006 года сведения о документах включались в разрозненные базы данных. Стоит отметить, что в этот период базой паспортов ведала ФМС, расформированная в 2016 году (функции перешли к МВД). «В 2006 году в целях формирования и введения в действие единой информационной автоматизированной системы «Российский паспорт» было произведено объединение ранее разрозненных баз паспортов,— сообщили “Ъ” в пресс-центре МВД.— В связи с отсутствием на тот момент должной технической возможности при загрузке информации из разных учетов статус некоторых паспортов поменялся с «действителен» на «недействителен»».

Решение проблемы возложено на самих граждан. «В целях минимизации негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверных сведений о паспортах граждан РФ, был разработан сервис по проверке паспорта на предмет его действительности/ недействительности, позволивший самостоятельно проверять статус паспорта через официальный сайт МВД России в разделе «Проверка по списку недействительных российских паспортов»»,— сообщили в пресс-центре МВД. Выявленные ошибки исправляют территориальные органы МВД «в кратчайшие сроки». При необходимости россияне также могут получить в полиции официальное подтверждение о действительности их паспорта. В министерстве уточнили, что из-за сбоя в базе данных граждане не смогут зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Исправить это можно только после внесения исправлений в ЕИАС «Российский паспорт».

Представители банковской сферы пояснили “Ъ”, что используют список недействительных паспортов на сайте МВД в соответствии с законом.

«Это требование 499-п положения Банка России «Об идентификации»»,— сообщил “Ъ” заместитель председателя правления банка «Ренессанс Кредит» Сергей Королев. В п. 2.2 говорится, что «при идентификации клиента кредитная организация пользуется информацией из открытых информационных систем органов госвласти», в том числе списком о недействительных паспортах. Господин Королев отметил, что при работе с базой МВД «встречаются единичные ошибки». «Сервис в целом хороший. Есть единичные проблемы с качеством данных. Было бы хорошо, если бы МВД в ежедневную выгрузку включало данные о причине недействительности паспорта, а также предоставляло выгрузку действительных паспортов»,— говорит он. «Сбербанк не комментирует качество информации, размещенной на официальной странице ГУВМ МВД России «Проверка по списку недействительных российских паспортов»»,— пояснили “Ъ” в банке.

Глава комитета по противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма Ассоциации российских банков Инна Родригес подтвердила “Ъ”, что использовать базу требуют положения ЦБ 499-п и ошибки в ней встречаются. «Кроме того, есть расхождения между данными, которые видны при проверке в режиме онлайн и при проверке через загрузочный файл с того же сайта, что, безусловно, очень усложняет работу банкам»,— добавила она.

На вопрос “Ъ”, может ли произойти повторный сбой и стоит ли постоянно проверять статус паспорта, в МВД не ответили.

Оформление движимого и недвижимого имущества, покупка валюты и билетов на транспорт, получение кредита, регистрация различных событий в жизни – поводов для необходимости в предъявлении паспорта гражданина РФ много. Часто наши сограждане сталкиваются с ситуацией, когда им отказывают в подобном действии, мотивируя это тем, что их главный документ недействителен. О причинах признания паспорта недействительным подробней узнавайте из других наших статей, здесь же мы остановимся на том, что делать, если вы попали такое щекотливое, даже неприятное положение…

Почему паспорт признают недействительным:

  • пропущен установленный срок для замены при достижении предусмотренного законом возраста;
  • произошло изменение личных данных, но своевременной отметки или замены лицо не выполнило;
  • документ поврежден в результате внешнего воздействия;
  • информация нечитаемая из-за тех же повреждений или ошибочна по вашей вине либо из-за работы лица, выдавшего удостоверение личности;
  • отмена решения о присвоении гражданства.

Последний пункт бывает следствием предоставления вами ложной информации, что вскрылось после выдачи паспорта, либо ошибкой представителей ФМС.

Что делать, если паспорт признали недействительным

Перечисление этих причин было приведено потому, что от них зависит дальнейший алгоритм действий.

  1. Бланк испорчен, в паспорте не хватает нужных записей либо, наоборот, присутствуют лишние, вы изменили социальный статус или достигли установленного возраста. В перечисленных ситуациях отправляйтесь в паспортный стол и пишите заявление на замену паспорта. Приготовьтесь к тому, что от вас потребуют объяснений возникшего недоразумения и попросят оплатить госпошлину за новый бланк. По замене фамилии, исполнению 20 и 45 лет и ряду других причин на замену отводится 30 дней, по истечении этого периода дополнительно будет начислен штраф.
  2. Ошибка в личных данных либо неразборчивая запись. Эта проблема решается точно так же, но ни о каких дополнительных проплатах с вашей стороны не идет речи, так как возникло недоразумение по вине сотрудников паспортного стола (миграционной службы).
  3. Ложные сведения и отказ задним числом в гражданстве. Получив такое сообщение, и будучи уверенным в собственной правоте, обращайтесь в ФМС за официальным отказом в гражданстве. С ним отправляйтесь в суд, и пусть федеральная миграционная служба там доказывает, что недостоверность сведений, это именно ваша вина. Получив в суде отмену решения, подаем заявление на получение вида на жительство в УФМС (выдают в течение 3-х дней). После этого нужно быстро подать заявление на получение гражданства на основе причин, предусмотренных 13 и 14 статьями Федерального закона (факт 5-тилетнего проживания в России и так далее). Не больше, чем через 6 месяцев вы станете обладателем новенького, законного паспорта.
  4. Ошибка представителей ФМС. Суть ее в том, что в ПВС (либо УФМС) были поданы нормальные сведения, и паспорт был получен законно, но юридически вы так и не стали гражданином РФ, так как ответственное лицо, например, забыло внести соответствующую запись в документ. Ваши действия будут повторять ту же схему, что была описана в предыдущем пункте, но с одним отличием. Пишем соответствующее заявление на месте, и прежде, чем получить на руки документ об отказе в гражданстве придется ждать, пока будет проведена служебная проверка.
  5. Сбой в компьютере. Последние пять лет, после глобальной компьютеризации данных, регулярно граждане России получают сообщение о том, что они ими не являются как раз из-за компьютерных сбоев. Это самый неожиданный, но в то же время очень простой момент для решения. Если вы уверены, что у вас все в порядке, но на официальном сайте федеральной миграционной службы он вдруг поменял свой статус на «недействительный», то вам нужно не паниковать, а быстрее отправляться в местное Управление. Там пишем заявление на их бланке, оставляем ксерокопию паспорта и… Как показывает практика, в течение нескольких дней (официально до 5 суток) проводится должная коррекция в базе и ваш «красно-орлиный» снова становиться законным.

Что потребуется, если собираешься менять паспорт

Если вам просто нужно заменить пришедший в негодность или просроченный паспорт, а также получить новый по указанным выше причинам, то от вас потребуют следующий минимальный пакет документов:

  • Сам паспорт, который вы хотите поменять;
  • Написанное по стандартной форме 1П заявление;
  • Оригинал или ксерокопия квитанций об уплате необходимых государственных пошлин и (или) пени;
  • Набор документов, требующихся для заполнения дополнительных полей.

К последним относятся свидетельства о рождении детей (необходимы, если им еще не исполнилось 14-ти) и о заключении-расторжении брака, ксерокопия-оригинал регистрации по месту жительства, для военнообязанных потребуется военный билет.

Не забудьте, что на проведение полноценной замены ответственным за это лицам отводится 10 дней, но при подаче заявления в другом городе, не там где прописан, этот срок увеличивается до 2-х месяцев. Если предполагаете проводить действия, требующие наличия удостоверения подтверждающего личность, обязательно возьмите здесь же справку по форме 2П, которая и будет таким временным «паспортом»!

Куда нести документы

В местное Управление Федеральной Миграционной Службы. Но если очереди и прочие атрибуты посещения подобных учреждений вам не по душе, или просто нет желания терять время, воспользуйтесь Госуслугами в Сети.

Интерфейс сайта Госуслуг понятен и прост, так что даже без особых навыков, пользуясь подсказками и внимательно заполняя все нужные окошки, можно быстро составить заявление и подать необходимые электронные копии и сканы фотографий. После заполнения проверьте все поля на правильность! Поданное заявление перейдет в соответствующий раздел, а через некоторое время, если все нормально, на Е-мэйл придет сообщение о том, что оно рассматривается.

После же придется отнести перечисленный пакет, но уже без очередей, а потом останется дождаться сообщения о том, куда прийти за новым паспортом.

П.С. Неправомерные действия сотрудников ФМС

Большинству, кто приходит менять-восстанавливать паспорт, предъявляется обвинение предусмотренное статьей 19.16 КоАП РФ, что обуславливает необходимость выплаты штрафа, и здесь нужно кое-что знать. При порче паспорта, вызванной независящими от вас обстоятельствами, ни о каких штрафных санкциях не идет речи, но только в том случае, когда доказана непреодолимость вами этих внешних обстоятельств. Это бывает проблематично, к тому же базовые штрафы за «мелкие» нарушения совсем невелики, и их проще заплатить.

Если представитель миграционной службы не выписывает квитанцию, а тем более, когда он называет сумму, превышающую установленным законодательством (300 рублей), то его требования и действия незаконны. Встречаются случаи, когда сотрудник демонстративно рвет паспорт, знайте, это прямой повод обратиться в прокуратуру с заявлением по поводу незаконности его действий!

Сайт EG.RU разобрался, как быть, если ваш паспорт оказался недействительным. Ситуация неприятная, но поправимая

Неприятная новость появилась сегодня, 31 мая. Почти 1,5 млн российских паспортов были признаны недействительными из-за технической ошибки в МВД России. Но паниковать рано, ситуация решается.

Что случилось?

Техническая ошибка. Сведения о паспортах, которые были выданы с 1997 года, хранились в разных базах УФМС. В 2006 году данные решили собрать воедино, чтобы ничего не потерять. Оказалось, что потеряли самое главное.

«В связи с отсутствием на тот момент должной технической возможности при загрузке информации из разных учетов статус некоторых паспортов поменялся с „действителен“ на „недействителен“», — сообщили в пресс-центре МВД «Ъ».

Где могут быть проблемы?

В любом месте, где потребуется проверка подлинности паспорта. Если ваш документ имеет статус «недействителен», то в банке вам не дадут кредит, вы не поставите на учет авто и не зарегистрируете сделку по продаже квартиры. Вам откажут в регистрации на «Госуслугах» и не продадут билет, а еще задержать на несколько часов, чтобы установить вашу личность.

«Помните, если паспорт был получен в законном порядке, то признать его «недействительным» могут только в УФМС. Проблем с заменой статуса быть не должно. В случае если идет речь об установлении личности, то согласно постановлению правительства, есть ряд документов, которые наряду с паспортом могут помочь подтвердить вашу личность. К ним относятся паспорт моряка, загранпаспорт, удостоверение военнослужащего, свидетельство о рождении», рассказал EG.RU правозащитник Владимир Комсолев.

Одна беда, семь ответов

  1. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, нужно не полениться и проверить свой паспорт на портале ГУ МВД России. Это займет несколько минут, но сэкономит в будущем километры нервов. Сделать это просто: заполнить два поля и ввести проверочный код с картинки. Система пробежится по спискам и выдаст статус вашего паспорта.
  2. «Действителен» — никаких проблем с документом нет.
  3. «Недействителен» — пишем обращение в УФМС и передаем его в канцелярию территориального отдела. Обязательно проследите, чтобы на втором экземпляре поставили штамп «принято». Рассмотреть заявление и дать ответ об исправлении ошибки должны в течении 30 дней.
  4. Способ быстрее – записаться на прием к руководителю и объяснить ситуацию лично.
  5. Получить справку о «действительности» документа и ждать решения проблемы.
  6. В самый короткий срок сотрудники ведомства должны внести исправления в общую базу «Российский паспорт».
  7. Если в течении 30 дней статус вашего паспорта не поменялся, записывайтесь на прием к руководителю, чтобы пожаловаться на ситуацию.

В редакцию «Комсомолки» обратились несколько жителей Алтайского края. Все они жаловались на то, что их паспорта являются недействительными. Выяснилось это только тогда, когда они обратились в банк. При этом по такому паспорту многие из них покупали билеты на поезд, обращались в пенсионный фонд и записывались больницу.

Впервые жительница Егорьевского района Екатерина Ломова столкнулась с проблемой, когда решила подарить дочери на новоселье раковину в ванную комнату.

— В апреле прошлого года я приехала в Барнаул к своей дочери и зятю на новоселье. В ванне у них не хватало раковины, поэтому я решила, что куплю ее сама и сделаю подарок. Я отправилась в «Леруа Мерлен», выбрала подходящую и пошла оформлять кредит на три месяца, — рассказывает женщина. — При оформлении выяснилось, что мой паспорт недействительный. Я решила, что это какая то ошибка и не придала значения.

Уже в августе собеседница столкнулась с этим во второй раз.

— Я планировала взять кредит, чтобы собрать внука на учебу в Барнаул. Пошла в районное отделение одного из банков, и там мне тоже отказали, сказав, что мой паспорт недействителен, — говорит Екатерина Семеновна. — Тогда я прямиком направилась в районный паспортный стол, где мне и сообщили о том, что по всей стране произошел массовый сбой и сотни тысяч паспортов стали недействительными. Они выдали мне справку и сказали, что внесли заявку на исправление. Я успокоилась, решив, что проблемы больше нет.

Однако практически спустя год история повторилась — женщина решилась взять новый холодильник взамен сгоревшего и вновь обратилась в банк, где ей снова отказали по причине недействительного паспорта.

— Придя домой, я проверила свой паспорт, он действительно является бракованным, однако там написано, что новый мне выдан. Однако я его не только не получила, мне его даже никто не предлагал, — возмущается собеседница.

Екатерина Семеновна отметила, что по ее недействительному паспорту она не только могла записаться в больницу, но и обратиться в пенсионный фонд. Другие собеседники также заметили, что без проблем покупали билеты на поезд. Естественно, о браке документа они на тот момент даже не догадывались.

Подсказка КП

Почему паспорта стали недействительными?

Причиной такой проблемы стало то, что с 1997 по 2016 год информация о паспортах хранилась в разрозненных базах ФМС. Затем базы данных стали объединять в одну, а ФМС в 2016 году упразднили. В связи с отсутствием на тот момент должной технической возможности при загрузке информации из разных учетов статус некоторых паспортов поменялся с «действителен» на «недействителен».

Где и как проверить свой паспорт?

Проверить паспорт на его действительность можно на официальном сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России в разделе «Проверка по списку недействительных российских паспортов». Для этого ротребуется ввести серию и номер паспорта и в система выдаст вам ответ.

Что делать, если паспорт оказался недействительным?

Как рассказала представитель пресс-службы ГУ МВД России по Алтайскому краю Регина Шорохова, если гражданин обнаруживает, что его паспорт недействителен, то он может подать заявку одним из двух удобных способов.

— Гражданину при возможности необходимо лично обратиться в управление по вопросам миграции, которое находится в Барнауле по адресу Шевченко, 170. Если обратиться лично возможности нет, тогда следует позвонить по бесплатному номеру 128, где сообщение об это зарегистрируют и передадут в управление.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *