Обращение в Фонд

Госорганы › Горячая линия соцстраха — как позвонить в ФСС

Для получения информации по общим вопросам, входящих в компетенцию работы Фонда социального страхования России, для жителей Москвы и регионов работает телефон горячей линии.

Фонд ФСС организует исполнение бюджета государственного социального страхования, утверждаемого ежегодно федеральным законом, контролирует использование средств социального страхования. В необходимых случаях Фонд соцстраха перераспределяет средства социального страхования между регионами и отраслями, поддерживая финансовую устойчивость системы. Кроме того, Фондом разрабатываются и реализуются государственные программы по совершенствованию социального страхования, охраны здоровья работников.

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с услугами фонда, обеспечения путевками на санаторно-курортные лечения и др.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Горячая линия ФСС по России и Москве

Круглосуточная бесплатная горячая линия ФСС России:

+7 (495) 650-19-17

При обращении к оператору соцстраха можно бесплатно получить консультацию по следующим вопросам:

  • обязательное медицинское страхование;
  • начисление и выплата социальных пособий застрахованным лицам, находящихся в декретном отпуске;
  • получение путевок в санатории для лечения отдельными категориями граждан;
  • претензии и жалобы на работодателей-страхователей в отношении размеров и сроков выплат различных пособий;
  • режим работы фонда.

Большое количество телефонов, по которым можно получить информацию и ответы на интересующие вас вопросы, относительно деятельности ГУ МРО ФСС Москвы и филиалов ФСС Москвы приведено на официальном сайте ФСС Москвы, в том числе «телефон горячей линии».

Горячая линия ФСС по Москве:

+7 (495) 650-19-17

Отделения Фонда созданы на территориях всех субъектов Российской Федерации.

«Горячие линии» в региональных отделениях

В каждом регионе есть своя горячая линия. Рекомендовано обращаться к ним, а в дальнейшем в случае отказа или невозможности решить проблему, человека перенаправляют в Москву. По номерам можно дозвониться в приемную ФСС. Например:

Сотрудники службы готовы оказать любую помощь при консультации, а также предоставить дополнительные контакты и номера телефонов в том случае, если интересующий вопрос требует дополнительного рассмотрения.

Горячая линия Фонда социального страхования — это возможность для граждан РФ получить развернутую консультацию о деятельности фонда, а также об изменениях в государственных документах. А именно можно ознакомиться с пособиями, нюансами выдачи и оплаты листа нетрудоспособности.

Контакты ФСС: адрес, телефон, официальный сайт

Контакты Фонда социального страхования:

Отзывы

Оставить отзыв

Приостановлен приём граждан в связи с угрозой распространения коронавируса!

Уважаемые заявители!

Для направления обращения, отслеживания хода рассмотрения обращения, либо записи на личный прием к работникам Фонда Вы можете воспользоваться новой версией электронной приемной, либо заполнить форму обращения, приведенную ниже (отслеживание хода рассмотрения будет недоступно).

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Фонда социального страхования Российской Федерации, рассматриваются уполномоченными на то лицами.

2. В направляемом обращении, в форме электронного документа, необходимо указать:

2.1 наименование территориального органа Фонда либо центрального аппарата Фонда;

2.2 свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.3 адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.4 для предоставления развернутого ответа, с учетом фактических обстоятельств, просим дополнительно указать регион и адрес проживания, а также контактный телефон;

2.5 изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы (в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности, используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Представителей организаций просим направлять свои обращения на официальном бланке организации за подписью соответствующего должностного лица вложенным файлом по электронному адресу mail@fss.ru без заполнения приведенной ниже формы.

Адрес для отправки обращений почтой: 107139, Москва, Орликов переулок, д. 3а.

Обращаем Ваше внимание, что нажатие кнопки «Отправить» означает согласие на обработку Ваших персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»). Если Вы не даете разрешение на обработку персональных данных, Ваше обращение не поступит на рассмотрение в Фонд. Также рекомендуем перед отправкой ознакомиться с содержанием подразделов сайта Фонда «Калькулятор пособий», «Виды пособий. Консультации» и «Вопросы-ответы».

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – это один из государственных внебюджетных фондов, который создан для обеспечения обязательного социального страхования граждан России.

Организационная структура фонда социального страхования

В фонд социального страхования, кроме головного отделения, входят исполнительные органы:

  • самостоятельные региональные отделения;

  • отраслевые отделения, которые функционируют в отдельных отраслях хозяйства;

  • филиалы, которые создаются по согласованию с председателем фонда.

Фонд социального страхования и все его отделения и филиалы являются самостоятельными юридическими лицами с гербовыми печатями и текущими банковскими счетами.

Задачи Фонда социального страхования

Главной задачей фонда социального страхования является реализация конституционных прав жителям страны в осуществлении материальной поддержки, если они частично или полностью утратили работоспособность.

Задачами Фонда социального страхования являются:

  • обеспечение государственными пособиями граждан, которые нуждаются в оздоровлении, реабилитации или лечении;

  • активное участие в системе разработки и реализации государственных программ, которые обеспечивают защиту и сохранение здоровья населения;

  • совместная с Министерством труда и социального развития РФ и Министерством финансов разработка тарифов страховых взносов, которые должны уплачивать объекты страхования;

  • осуществление всех необходимых мероприятий, которые сохраняют надежность и обеспечивают финансовую устойчивость фонда социального страхования;

  • организация работы по подготовке сотрудников фонда социального страхования и повышению профессионального уровня (квалификации) специалистов фонда социального страхования;

  • сотрудничество с аналогичными фондами как внутри государства, так и за его пределами.

Некоторые выплаты фонда имеют не страховой характер (новогодние подарки, средства на детские лагеря, спортивные школы).

Фонд социального страхования целенаправленно проводит следующую работу :

  • поддерживает состояние социальной и экономической стабильности;

  • увеличивает жителям России их благосостояние;

  • развивает отрасли социального направления;

  • предотвращает бедствия от стихий;

  • улучшает ситуацию с демографией, увеличивает рождаемость в стране за счет предоставления денежных дотаций;

  • решает проблемы сирот, приемные родители получают денежный эквивалент на достойное воспитание усыновленных детей;

  • в случае потери работы, занимается трудоустройством граждан;

  • сохраняет общественные ценности.

Функции Фонда социального страхования

В число основных функций фонда социального страхования следует отнести:

  • страхование по случаям временной нетрудоспособности граждан;

  • страхование по материнству;

  • осуществление выплат по «больничным листам»;

  • осуществление выплат по пособиям, включая такие случаи, как временная нетрудоспособность, беременность и роды, постановка на учет на ранних сроках беременности (единовременно), рождение ребенка (единовременная), по уходу за детьми (ежемесячная), на погребение;

  • осуществление страхования от случаев производственного травматизма, а также профзаболеваний, наряду с выплатами пострадавшим гражданам на производстве страхового обеспечения, включая производящиеся в единовременном и ежемесячном режиме, оплату по дополнительным расходам в рамках медицинской, социальной и профессиональной реабилитации, финансирование мер предупредительного характера на снижение травм на производстве и профзаболеваний, обеспечение льготников путевками в санатории и курорты для лечения с правом бесплатного проезда туда и обратно;

  • осуществление обеспечения лиц, имеющих инвалидность, протезами и иными реабилитационными техническими средствами;

  • проведение оплаты по родовым сертификатам.

Выплата пособий за счет средств фонда социального страхования

Выплаты из фонда социального страхования производятся при несчастном случае на производстве, в случае болезни, в декретном отпуске.

Фонд социального страхования производит выплату пособий:

  • по временной нетрудоспособности;

  • по беременности и родам;

  • по уходу за ребенком;

  • женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

  • на реабилитацию после болезней и профилактику;

  • на частичное финансирование внешкольного обслуживания детей;

  • на создание резерва для обеспечения финансовой устойчивости фонда социального страхования;

  • на проведение исследовательских и научных работ по социальному страхованию.

Бюджет фонда социального страхования

Для того чтобы фонд социального страхования мог производить выплаты, у него должны быть источники дохода, к которым относятся:

  • обязательные страховые взносы работодателей – организаций, индивидуальных предпринимателей и граждан;

  • периодические поступления денежных средств из федерального бюджета, которые перечисляются фонду социального страхования;

  • доходы, которые поступают от уплаты других видов пошлин;

  • финансовая прибыль, получаемая организацией от инвестирования свободных денежных средств в ликвидные государственные ценные бумаги или в банковские вклады;

  • гражданские добровольные страховые взносы;

  • добровольные страховые взносы юридических лиц;

  • штрафы, пени, санкции, недоимки и другие денежные средства, которые поступают в бюджет Фонда социального страхования в результате возмещения вреда или ущерба;

  • прочие поступления.

  • ИНФОРМИРОВАНИЕ СТРАХОВАТЕЛЕЙ
    • О проекте
    • Опрос о проекте
  • ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ (ЭЛН)
    • Общая информация о введении ЭЛН
    • Информация для работодателей
    • Информация для граждан
    • Программное обеспечение и инструкции
    • Статистика
  • ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ ФОНДА
    • Информация о государственных услугах Фонда
    • Государственные услуги Фонда на портале gosuslugi.ru
    • Государственные услуги Фонда в МФЦ
  • ПРЯМЫЕ ВЫПЛАТЫ
    • Информационные материалы
    • Участники проекта
    • Статистика по проекту
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки-памятки
  • Обращение в РО
  • Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
    • Пособия, выплачиваемые Фондом
    • Информация для медицинских организаций
    • Сведения о похищенных и утерянных бланках листков нетрудоспособности
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки-памятки
  • Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
    • Страховой случай и обеспечение по страховому случаю
    • Компенсации за самостоятельно приобретенные лицами, пострадавшими на производстве, технические средства реабилитации
    • Подтверждение ОВЭД
    • Скидки и надбавки к страховому тарифу
    • Финансовое обеспечение предупредительных мер по профилактике производственного травматизма
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки-памятки
    • Производственный травматизм
  • Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством для лиц, добровольно вступивших в правоотношения с Фондом
    • Порядок и сроки уплаты страховых взносов
    • Бланки-памятки
  • Регистрация и снятие с учета страхователей
    • Регистрация и снятие с учета страхователей — физических лиц
    • Регистрация и снятие с учета страхователей — юридических лиц
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки-памятки
  • Уплата страховых взносов и отчетность страхователей
    • Порядок и сроки уплаты страховых взносов
    • Реквизиты для уплаты страховых взносов
    • Возврат и зачет излишне перечисленных взносов
    • Отчетность страхователей
    • Контрольные мероприятия и штрафы за нарушение законодательства по уплате страховых взносов
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки и памятки
  • Обеспечение техническими средствами реабилитации
    • Порядок обеспечения техническими средствами реабилитации
    • Компенсация за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки и памятки
  • Обеспечение санаторно-курортным лечением
    • Порядок обеспечения санаторно-курортным лечением
    • Нормативно-правовые акты
    • Бланки и памятки
  • Программа «Родовый сертификат»
    • О программе
    • Нормативно-правовые акты
  • Специальная оценка условий труда

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *