Расходится молния на сапогах: ремонт в домашних условиях

Поделиться в соц. сетях:

Молния — это очень удобная застежка. Ее очень часто используют при изготовлении одежды, а в особенности — обуви. В самом деле, это очень удобно, но бывает вы столкнетесь с проблемой, когда расстегивается молния на сапоге. Что делать — мы расскажем в этой статье.

Осмотр

Как сделать молнию на сапоге? Бывают случаи, в которых вам даже не придется прибегать к какому-либо методу. Очень часто случается, когда в змейке что-то застряло. Внимательно осмотрите зубчики — может быть, между ними просто застряла нить, которая и мешает собачке двигаться.

“Скользкий” метод

Заела молния на куртке — что делать? Если змейка заедает, когда вы пытаетесь застегнуть ее, значит — для данного типа ткани она не подходит. Если такая возможность имеется, просто замените ее.

Если нет — воспользуйтесь “скользким методом”. Для этого:

  1. Намыльте застежку.
  2. После этого вы заметите, что собачка стала ходить гораздо мягче.

Важно! Это — испробованный способ, проверенный временем, который применяли еще наши бабушки и дедушки. В самом деле, нет ничего проще, ведь кусочек мыла имеется в каждом доме.

Так же вы можете использовать данный способ, если молния на ботинке застегивается туго, намыльте ее и собачка будет ходить легче!

Парафин

Заела молния на сапоге — что делать? Следующий вариант — с помощью парафина.

Бывает, что бегунок начинает “тормозить” в самый неподходящий момент, когда вы спешите на работу, например.

Главное — чтобы сама змейка была сделана без изъянов, а справиться с нерабочей собачкой вам поможет обычная парафиновая свеча. Просто пройдитесь ею пару раз по зубчикам, и результат будет виден налицо.

Данный способ также отлично поможет, если вы интересуетесь, что делать, если заел замок на куртке.

Важно! Перед смазыванием парафином не забудьте почистить молнию, если на ней имеются загрязнения. В противном случае — вы просто смешаете парафин с грязью.

Смазывающие вещества

Чем еще можно смазать молнию, чтобы решить данную проблему. В этом списке имеются следующие средства:

  • Сало.
  • Канифоль.
  • Грифель простого карандаша.

Все это работает довольно эффективно. Инструкция по применению довольно проста — вам просто нужно обработать поверхностью выбранным веществом.

Не расстегивается

Если застежку-молнию никак не получается расстегнуть, то совершите следующие действия:

  1. Возьмите молоток и делайте не сильные удары по длине молнии.
  2. Сделайте это с внешней и внутренней стороны.

Важно! Будьте особенно осторожны. Помните, что от чрезвычайно сильных ударов можно сломать молнию.

Советы и рекомендации:

  • Если вы хотите увеличить срок службы молнии, то пропитайте ее тканевую часть клеем БФ-6. Если нужно вернуть к жизни изношенную застежку, то этот метод также отлично подойдет.
  • Нужно немного подрезать молнию, но вы не знаете, что делать, когда ползунок будет соскакивать? В качестве ограничителя можно использовать обычную булавку.
  • Для того чтобы предотвратить расстегивание на зимней обуви, нужно отрезать крючок от одежды и пришить его сбоку от язычка.
  • Не спешите выкидывать металлическую молнию, если она начала немного отходить. Ее можно легко пришить с помощью швейной машинки.
  • Что касается молнии на матерчатой основе, то выпавшие зубчики можно легко пришить вручную при помощи обычной иголки и нитки.
  • Для изделий из тонких материалов можно пришить тонкую молнию, но если вещь изготовлена из плотных и даже грубых материалов, то и молния должна быть соответствующая.
  • Будьте аккуратны во время глажки изделия, которое имеет пластмассовую молнию, так как слишком высокие температуры могут расплавить зубчики.

Что делать, если молния расстегивается?

Что делать, если расстегивается молния на обуви? Если молния плохо застегивается, то как действовать, все предельно ясно. Достаточно смазать зубцы мылом или тем же грифелем. А вот что делать, если вы пытаетесь всячески застегнуть ее, но она только разъезжается.

Причина такой проблемы заключается в разжатом бегунке. Соответственно — вам нужно сжать его. Сделать это можно обычными плоскогубцами, слегка прижимая края, где он крепится. Сам бегунок зажимать не нужно.

Важно! Будьте аккуратны и не давите сильно. В противном случае — он вообще не сможет двигаться либо сломается.

Обычно этот способ помогает решить данную проблему. Если этого не произошло, все, что вам остается, — поменять ее.

Брюки

Бывает, что молния разъезжается на брюках. Обычно случается это в самый неподходящий момент, когда вы находитесь на важной встрече по работе или на встрече с девушкой.

Именно поэтому решать данную проблему нужно незамедлительно. Проявив хитрость и смекалку, вы поймете, что даже такой казус решается довольно просто:

    • Вам понадобится обычная скрепка или кольцо от брелока.
    • Просто наденьте его на пуговицу и каждый раз, застегивая брюки, скрепляйте с застежкой.

Видеоматериал

Как вы могли убедиться, сломанная или работающая с неисправностями молния — вовсе не проблема. Если она расстегивается, то смазав зубцы нужным веществом, она придет в строй. Все довольно просто, главное — знать, что нужно делать. Надеемся, что данная статья помогла вам в этом.

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в 2020 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.


Нормативная база

Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2020 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.

Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2020 году право фиксируется в статьях 18, 29 вышеуказанного нормативно-правового акта.

В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  • наименование изделия;
  • адрес;
  • наличие госрегистрации;
  • рабочий режим.

Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Права потребителей

Если человек в 2020 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  • безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  • замена на другой товар этой марки;
  • соразмерное уменьшение стоимости;
  • возврат денег за обувь;
  • замена на товар аналогичной марки.

Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2020 году

Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:


  • минимум 30 суток на детскую;
  • 60 суток на спортивную;
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия. Если подошва обуви изготовлена:

  • из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  • кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  • пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.

Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Что является гарантийным случаем?

Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

  • трещина, возникшая на подошве;
  • дефект окрашивания;
  • прорыв швов;
  • кривизна швов.

Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).

Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.


Что является не гарантийным случаем?

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2020 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

  • обувь была качественной;
  • изделие потеряло товарный вид;
  • покупатель самостоятельно проводил ремонт;
  • изделие пострадало от погодных условий;
  • человек неправильно эксплуатировал товар;
  • наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Гарантия на зимнюю обувь

Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2020 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.

Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2020 году

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2020 году предстоит выполнить ряд действий:

  1. Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2020 году.
  2. Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.
  3. Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, в 2020 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
  4. Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
  5. Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

Возврат если отклеилась подошва

В 2020 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу. Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.


Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В 2020 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Если покупка обуви была по карте

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2020 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если обувь носили

Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2020 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.

Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат.

Сроки замены

Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней (20 дней в случае проведения экспертизы) с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2020 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку.

Ответственность продавца

В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:

  1. Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  2. Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.
  3. Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  4. В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.

Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности.

Нюансы

Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

  • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
  • на изделия распространяется официальная гарантия;
  • факт приобретения подтверждается чеком.

Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы. Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.

Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.


Обувь защищает от непогоды, поэтому любая поломка вызывает расстройство. Иногда нет времени посетить мастера, тогда приходится исправлять дефект самостоятельно. В зависимости от того, почему расходится молния, существует несколько способов ремонта.

Почему может расходиться молния, и как это исправить

Главная задача ремонта не только привести молнию в исправность, но и не допустить появление проблемы вновь. Для этого необходимо учитывать причины поломки.

Молния расходится из-за:

  • потери внутренней части «бегунка»;
  • невозможности «бегунка» держать 2 части молнии;
  • низкого качества;
  • физического воздействия;
  • застревания нити или ткани в «бегунке»;
  • скопления грязи между звеньями;
  • поломке или деформации зубчиков.

Бегунок может быть потерян со временем. Обычно спустя несколько лет эксплуатации обуви бегунок слабо удерживает части молнии. В этом случае нужен аккуратный ремонт. При сильном воздействии детали могут сломаться, тогда их нужно будет менять.

Часто молния расходится из-за того, что она некачественная. Обычно это касается дешевой обуви. К тому же ремонт застежки дает только временный эффект. Чаще всего требуется замена.

Застежка расходится по причине сильного воздействия. К примеру, у человека полная голень. При застегивании высокого сапога происходит сильное натягивание молнии. Она не выдерживает постоянных нагрузок и со временем ломается. Поэтому нужно выбирать обувь по размеру стопы и голени.

Застежка разъехалась

Обычно это происходит неожиданно во время сборов на работу или прогулку. Поэтому возникает необходимость быстрого ремонта.

  1. Пассатижами необходимо немного сжать «бегунок» замка. Обычно после такой манипуляции механизм работает стабильно.
  2. Если это не подействовало, следует простучать молотком «змейку» снаружи и внутри.
  3. Иногда помогает спиртовой раствор канифоли. Следует расстегнуть застежку и нанести средство на обе половинки. Молния должна просушиться несколько часов, затем можно проверять ее работоспособность. Если эффект не нравится, процедура выполняется снова.

Эти три способа обычно выручают при расхождении замка на сапогах. После этого застежка может снова работать как и прежде.

Если дефект удалось исправить, необходимо аккуратно носить обувь. Это позволит не допустить повторного появления поломки.

Выпало звено застежки

Для ремонта понадобится игла с большим ушком. Еще она называется «цыганской». Леска продевается через ушко, затем выполняется несколько стежков на участке, где нет звена. Обычно такая процедура восстанавливает работу замка, но нужно учитывать, что это временная мера. Чтобы сапоги прослужили еще долго, необходимо обратиться в обувную мастерскую.

Если процедура не помогла, и застежка стала непригодной, можно вшить новую. Работу выполняют и самостоятельно. Следует приготовить материалы: катушку, обувной капрон, молнию, клей. Сначала удаляется старая молния. Выполнять это следует аккуратно, в первую очередь устраняются нитки, чтобы не повредить кожу. Новая застежка вшивается в те же отверстия.

У новой молнии отрезают кончики до железных скоб. Это выполняется для того, чтобы она была вставлена до упора. Работа с верхней частью сапог выполняется проще, поэтому приступать к вшиванию застежки следует отсюда.

Работа выполняется крепкой иглой и пассатижами. Последние требуются для прошивки внизу сапога, так как там самый грубый участок. Необходимо аккуратными стежками вшить молнию по всей высоте обуви, в завершение нужно проверить надежность крепления.

Сломался бегунок

Желательно заранее приобрести запасной «бегунок». Его продают в обувных и швейных магазинах. Чтобы правильно выбрать размер, на внутренней части детали обычно указывается номер. Процедура по ремонту выполняется следующим образом:

  1. Удаляется сломанный «бегунок».
  2. На застежку сажается новая деталь. Обязательно задвигаются ограничители.
  3. Новый «бегунок» закрепляется пассатижами.

Иногда бегунок не удается заменить. Неаккуратная работа может привести к неисправности механизма. В такое случае проще выполнить замену застежки на новую, тогда замок будет закрываться намного легче.

Ремонт молнии, если не хватает зубчиков

В этой ситуации не стоит выбрасывать обувь, так как проблему можно устранить самостоятельно. Если нет металлических зипперов на сапоге, то нужно купить новые зубчики. Подобрать недостающие изделия можно на другой застежке. Если закрепить самостоятельно их не удалось, то можно воспользоваться услугами мастерской.

Выполнить ремонт застежки из капрона или пластика намного легче. Для этого потребуется толстая леска. Берется небольшой кусок и закрепляется так, чтобы кончики не нарушали работу механизма.

При отсутствии железных зубчиков змейка сложно застегивается и со временем расходится. Для исправления дефекта молотком следует постучать по застежке, чтобы зубцы встали на место. Если ничего не вышло, то поможет только мастер.

Профилактика

Чтобы в будущем не сталкиваться с поломкой молнии на обуви, необходимо пользоваться следующими рекомендациями:

  1. Периодически выполнять чистку звеньев застежки. Требуется делать обработку воском или парафином.
  2. Старой зубной щеткой периодически чистить замок.
  3. Чтобы замок не расходился, его фиксируют с помощью толстой нити.

Чтобы застежка не расходилась, следует внимательно подходить к выбору обуви. Пару лучше примерить перед покупкой. Важно, чтобы она была комфортной и подходила по размеру.

Молнии на сапогах расходятся по разным причинам. Во многих случаях дефект легко исправить самостоятельно. А если этого сделать не удается, лучше отнести обувь мастеру.

Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте.

Цитата:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *