Обязанности уборщицы в подъезде

На настроение и впечатление от дома влияет обстановка в подъезде, на лестницах и в лифте, в коридорах — заходить в чистые и ухоженные помещения приятно. Тогда как пребывать в грязном подъезде с застоявшимся запахом никто не захочет.

Поэтому ТСЖ обязано позаботиться о подборе и найме добросовестной уборщицы для многоэтажного дома, подойдя к этому вопросу профессионально. Нужно разработать перечень требований к кандидатам, обязанности по вакансии и порядок документального оформления нового работника.

Требования к уборщице ТСЖ

Уборщица, или мастер чистоты, в стандартном случае не обязана иметь специального образования, профильных знаний и определенных внешних качеств (например, презентабельный вид или возрастной диапазон). При выборе такого сотрудника больше важны качества личности и характера:

  • добросовестность;
  • чистоплотность;
  • трудолюбие;
  • организованность;
  • исполнительность;
  • культура;
  • представление о нормах санитарии и гигиены;
  • желательны познания в эксплуатации различных чистящих приборов, методов уборки, моющих средств.

Приветливость, вежливость, спокойствие не играют роли при выполнении работы, но уборщица будет взаимодействовать с жильцами, а качества коммуникации необходимы для положительного контакта.

Обязанности и права

Для разработки документов найма уборщицы, а именно разделов прав и обязанностей, необходимо руководствоваться стандартами технического пользования многоэтажным жилым домом. Такие стандарты были утверждены в 2003 году Госстроем (Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству) в 170-ом Постановлении.

В соответствии с ними и нормативно-правовой базой по труду права уборщицы ТСЖ следующие:

  • права человека, гражданина России (или иностранца) и трудящегося;
  • право выражать свое мнение и идеи по совершенствованию методов уборки, а также общего санитарного состояния многоквартирного дома;
  • право уведомлять работодателя о состоянии рабочей территории — разбитых окнах, сгоревших лампах, поврежденных элементах помещений, произведенном иными лицами беспорядке.

Обязанности:

  • выполнять работу своевременно, не допускать опозданий и прогулов, неприемлемого поведения и обращения к жильцам и посетителям дома;
  • осуществлять влажную и сухую уборку помещений общей эксплуатации — подъезда, лестничных пролетов и площадок, лифтов и т. д., согласно составленному правлением ТСЖ графику;
  • производить очистку окон;
  • очищать решетки или коврики для ног возле входа в подъезд и в иных местах;
  • удалять пыль и паутины в помещениях;
  • исполнять работу в соответствии с техникой общей и противопожарной безопасности;
  • нести ответственность за выделенный хозяйственный инвентарь и средства и целесообразно их использовать;
  • заблаговременно запрашивать новые средства и инструменты для выполнения уборочных работ.

Непосредственным начальником уборщицы обычно является инженер ТСЖ.

Ответственность

Ответственность, т. е. та область, о которой сотрудник обязан заботиться и нести наказание в случае нарушения. Для уборщицы в многоквартирном доме это:

  • порядок и чистота переданных для работы мест и помещений;
  • исполнение обязанностей своевременно, по составленному режиму и графику;
  • целостность хозяйственных принадлежностей и средств;
  • безопасность применяемых методов очистки и уборки;
  • сохранность всех предметов и вещей во вверенных помещениях.

Также мастер чистоты отвечает за место своего нахождения на протяжении трудового дня — он должен находиться на рабочей территории.

Трудовой договор

Уборщица входит в уровень младшего персонала по обслуживанию, поэтому договор с ней, который обязательно нужно составить, оформляется без сложных разделов.

Для чего нужен трудовой договор? Во-первых, для обеих сторон это юридическая гарантия обоюдного исполнения прав и обязанностей. Во-вторых, таково требование трудового законодательства, а также положений о налогах и страховых выплатах.

Такой контракт включает стандартные пункты:

  • стороны;
  • общие нормы;
  • предмет контракта;
  • режим труда и отдыха;
  • обязанности и права работодателя и работника;
  • ответственность работодателя и работника;
  • условия действия и прекращения договора;
  • компенсационные выплаты и гарантии;
  • страхование наемного работника;
  • дополнительные условия;
  • заключение.

В конце указываются реквизиты сторон — фамилия и инициалы работника, подпись, а также название ТСЖ, печать и подпись руководителя. Договор может содержать и другие разделы — например, об условиях испытательного периода.

Если возникает необходимость во внесении в документ поправок, составляется дополнительное соглашение, которое прикрепляется к основному, имея свои регистрационные номер и дату. Поскольку правление ТСЖ меняется каждые 2 года или чаще, то договор будет иметь срок, равный времени действия этого конкретного правления.

Скачать:

Должностная инструкция

Почему помимо договора необходимо составить должностную инструкцию? Казалось бы, можно записать все должностные обязанности в договор и таким образом соединить два документа в одном. Однако инструкция — это детальный перечень всех задач, функций, методов и способов выполнения работы, а договор — компактная форма оформления рабочих взаимоотношений.

Работодатель не вправе требовать от сотрудника, которому вменена инструкция, произвести действия, не входящие в приведенный перечень.

Из чего состоит инструкция:

  • общие сведения;
  • служебные обязанности и права;
  • требования по технической и противопожарной безопасности и охране труда;
  • условия труда;
  • ответственность.

Как и к договору, к инструкции могут прилагаться дополнительные соглашения. Если поправки многочисленны, составляется обновленная версия документа.

Сотруднику обязательно показывается инструкция, о чем он составляет и подписывает расписку, а начальник сотрудника визирует документ на предмет согласованности.

Загрузить образец Должностной инструкции уборщицы

Особенности работы в товариществе

Быть уборщицей в многоквартирном доме — выполнять большие объемы работы. Так как наем сотрудников производится за средства товарищества. А значит, принятие дополнительных мастеров чистоты одобрят немногие жильцы. Одна уборщица занимается очищением всего дома без помощи.

Необходимо соблюдать график и находиться под постоянным вниманием работодателей — жильцов. Причем оценка результатов труда субъективна — для кого-то достаточно вымытых лестниц и полов. А кто-то не терпит и полоски пыли на двери. Каждый жилец может комментировать работу уборщицы, критиковать или давать рекомендации. В таких условиях сложно промолчать и соблюдать субординацию.

Однако, если выдержать несколько месяцев, мастер чистоты привыкает к своим условиям. Ближе знакомится с жильцами и иным персоналом, находит свой подход к работе — разрабатывает схему уборки, которую нужно будет поддерживать и не перенапрягаться.

В многоквартирном доме уборщица — один из важнейших сотрудников. Плоды ее труда потребляются и требуют возобновления ежедневно.

Скачано: 881

«Утверждаю»

Директор ЖКХ _________________

_________ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Уборщика подъездов

Общие положения

— Уборщик подъездов относится к категории рабочих.

— Уборщик подъездов назначается и освобождается от должности приказом директора (фирма) по представлению ответственного от (фирма) за уборку подъездов.

Уборщик подъездов должен знать:

— санитарные правила по содержанию подъездов многоквартирных жилых домов;

— правила безопасности при выполнении уборочных работ.

Должностные обязанности:

1.Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей, обметание стен от паутины — ежедневно

2.Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа, обметание стен от паутины — 3 раза в неделю-понедельник, среда, пятница

3.Мытье лестничных площадок и маршей — 1 раз в месяц в теплый период года (апрель-октябрь)

4.Обметание пыли с потолков — 2 раза в год

5.Влажная протирка подоконников, дверей, плафонов, оконных решеток, перил, почтовых ящиков, электрошкафов — 1 раз в 2 месяца

6.Мытье окон, масляных панелей стен — 2 раза в год

7.Очистка металлических решеток и приямков — 1 раз в неделю

8.Уборка площадки перед входом в подъезд — ежедневно

Уборщик обязан:

1.Не допускать проживания и ночлега в подъездах, подвалах, на чердаках и других нежилых помещений, сообщая об обнаружении лиц, нарушающих это правило руководству (фирма).

2.Следить за сохранностью оборудования в подъездах многоквартирных домов.

3.В конце месяца подписать у домкомов обслуживаемых домов график выходов на работу и качества уборки подъездов. По данным графиков начисляется премия и дополнительные выплаты.

Обеспечение чистоты и порядка в местах общего пользования жилого многоквартирного дома – прямая обязанность уборщицы подъездов. Общими техническими условиями четко оговаривается частота уборки подъездов и лифтов.

Как правило, вопрос обеспечения порядка и благоустройства в жилом многоквартирном доме должны решать не жильцы, а организация, которая несет непосредственную ответственность за содержание дома.

Законодательная основа

Действующая законодательная база четко регламентирует сроки выполнения, периодичность и основные требования того, как должна проходить уборка места общего пользования и придомовой территории. Каждый штатный сотрудник соответствующих служб обязан знать, сколько раз в месяц следует проводить уборку в подъезде.

В соответствии с технической документацией, которая предопределяется действующим законом, жильцы жилых многоэтажных домов не обязаны проводить уборку помещения или же нанимать обслуживающий персонал – уборщика, дворника.

Подобные работы должны выполнять сотрудники кооперативов и ЖКХ, с которыми заключен соответствующий договор.

Содержание документации (договора организации)

Данный документ включает в себя несколько важных пунктов, в которых оговариваются особенности проведения уборки в многоквартирном доме и придомовой территории:

  • Период и срок проведения работ, связанных с наведением порядка;
  • Частота уборки на лестничной площадке;
  • Частота проведения очистки территории непосредственно около мусоропровода;
  • Сроки проведения уборки в лифте;
  • Периодичность мойки подоконников и окон в подъезде;
  • Проведение работ, связанных с дератизацией и дезинфекцией.

В договоре четко прописывается периодичность мытья и уборки полов. Кроме этого, назначается ответственное лицо, в обязанности которого входит контроль качества проведения уборки.

Образец данного договора располагается у администрации обслуживающей организации. Каждый из жильцов вправе потребовать предоставить ему образец документа для личного ознакомления. Отказ организации предоставить договор считается неправомерным.

Особенности должностной инструкции уборщицы в подъезде

Как правило, должностная инструкция обслуживающего персонала, в частности дворника и уборщицы, предопределяет их функциональные обязанности, права, а также зону ответственности.

Что должна знать уборщица:

  • Санитарные и гигиенические нормы по содержанию территории и помещения;
  • Основные правила проведения уборочных работ;
  • Виды моющих средств, которые должны использоваться при уборке;
  • Концентрация моющих средств, нормы и правила их безопасного применения;
  • Правила правильного использования технического оборудования.

Обязанности уборщицы, которые регламентирует должностная инструкция:

  1. Обеспечение ежедневной влажной уборки: лестничных участков, маршей, площадок перед входом в подъезд;
  2. Убирать пыль и проводить влажную уборку перил, лестничных участков, подоконников, а также почтовых ящиков;
  3. Проводить генеральную влажную уборку (периодичность 1 неделя), в частности мытье подъездов в многоквартирном доме, мытье перил, окон и подоконников, ящиков для почты;
  4. Ежемесячно убирать паутину с потолков и стен;
  5. Следить за тем, чтобы окна в подъезде были всегда закрыты;
  6. Строго соблюдать правила и нормы гигиены;
  7. Осуществлять заказ дезинфицирующих и моющих веществ, уборочного инвентаря непосредственно у руководителя подразделения;
  8. Не допускать грубость в сторону жильцов;
  9. Безоговорочно выполнять иные поручения начальства, связанные с обязанностями, которые регламентирует инструкция уборщицы или дворника.

Ключевые моменты, за которые обслуживающий персонал несет полную ответственность:

  1. Грубое невыполнение своих прямых обязанностей;
  2. Невыполнение приказов, личных поручений или распоряжений от администрации;
  3. Строгое нарушение норм и правил трудового порядка, противопожарной техники безопасности (которые были установлены организацией);
  4. Отказ от выполнения работ в доме надлежащим образом: качественно и своевременно;
  5. Прямые обязанности дворника: сохранность и исправность технического инвентаря.

Немаловажным является вопрос непосредственного контроля жильцами выполнения уборки в многоквартирном доме.

В данном случае, существует такой механизм:

  • Все сотрудники имеют при себе «Акт приема выполненных работ на территории мест общего пользования»;
  • В документе прописывается адрес дома, номер подъезда, а также указывается вид выполненных уборочных работ;
  • С одной стороны акта ставит подпись мастер участка, с другой – один из жильцов подъезда (обязательно совершеннолетний) с указанием своих инициалов и контактных данных.

Что делать, если подъезд не убирается?

В случае, если жильцы дома наблюдают некачественную уборку или уборщик заявляет отказ выполнять свои прямые обязанности стоит написать претензию в организацию, которая предоставляет дому жилищно-коммунальные услуги.

Жильцам будет предоставлена подробная консультационная поддержка, поскольку отказ сотрудника от выполнения своих обязанностей является полностью неправомерным.

Документ оформляется в свободной форме. В нём прописывается причина, по которой был вынесен отказ уборщиком выполнять свою работу на территории жилого дома, после чего заявление отправляется в управляющую компанию.

Только таким образом можно повлиять на то, чтобы обслуживающий персонал своевременно и качественно осуществлял уборку в многоквартирном доме.

В данном случае, каждый из жильцов имеет полное право оспорить отказ сотрудника и изменить ситуацию к лучшему. Самое главное – знать, как и чего требовать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *